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國康健康管理集(ji)團(tuan)為廣大銀行提供優質高(gao)效的醫療健康增值服務,建立財富管理+健康管理體系(xi),全方位規避風險(xian),贏得客戶信賴(lai)。


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隨著資(zi)管新規等政策實施,銀行xing)低 ye)、理財等業(ye)務的規模和收入將(jiang)在(zai)2019年(nian)進一(yi)步收縮。加上信用風險(xian)始終存在(zai)、資(zi)本充足率承壓、持續不huan)jian)的負債(zhai)端(duan)壓力、激(ji)烈ye)氖諧【赫忍粽劍 忻媼僮啪藪蟺納蹲 脫沽Α

在(zai)這(zhe)樣的環境之下,銀行xing) 3擲li)潤穩(wen)步增長(chang),除了(liao)息差(cha)水平持續提升、增強專業(ye)化等,搶奪(duo)優質客戶也(ye)是關鍵。

私(si)人銀行xing)滴袷且凶 頭 溝謀曛拘砸ye)務之一(yi),私(si)人銀行xing)滴翊biao)商業(ye)銀行的頂尖服務能(neng)力。在(zai)中國金融體系(xi)改革(ge)和銀行xing)登嶁妥 偷謀塵跋攏 si)人銀行作(zuo)為“大投行xiao)薄 按笞zi)管”、“大財富”的重要結合xi)悖 鉸約壑低瓜浴H歡si)人銀行xing)滴瘛 鮒搗褳 駛 現兀 zai)競爭激(ji)烈ye)拇蠡肪誠攏 綰吻藍duo)優質客戶、提高(gao)客戶粘性是最為關鍵的問(wen)題。

類型 痛(tong)點(dian)
高(gao)淨值客戶多元化,個性化需求(qiu)越來越凸顯

各私(si)人銀行搶奪(duo)優質客戶,除了(liao)專業(ye)的財富管理能(neng)力,抓住其核心(xin)需求(qiu)尤為重要。為了(liao)滿足優質客戶的多元化需求(qiu),私(si)人銀行普遍提供機場貴賓服務、旅(lv)游定(ding)制服務、藏品定(ding)制服務、五(wu)星級酒店(dian)折扣服務、海外教育服務等增值服務。

高(gao)淨值核心(xin)需求(qiu)為醫療健康服務

根(gen)據(ju)泰康和胡潤百(bai)富發布的《2017中國高(gao)淨值人群(qun)醫養白皮(pi)書》調查結果顯示︰自身健康、父(fu)母養老和子女(nv)教育是目前主力高(gao)淨值人群(qun)最核心(xin)的三(san)大需求(qiu)。因(yin)此,這(zhe)些年(nian)不少私(si)人銀行將(jiang)醫療健康服務作(zuo)為貴賓客戶的重要增值服務項目。

醫療健康服務需求(qiu)多,服務難以監督(du)

由于醫療健康服務的專業(ye)性強而復雜,目前私(si)人銀行xing)砸yin)入第三(san)方專業(ye)醫療健康服務商?砦 突?裎 鰨 ye)有部(bu)分機構憑(ping)借自身財力打造屬于自己的健康服務。但有部(bu)分機構因(yin)自身提供的或引(yin)入服務商的實際(ji)服務能(neng)力與客戶期望存在(zai)一(yi)定(ding)落差(cha),存在(zai)不少困擾︰

1、自身打造健康服務體系(xi),耗時耗力卻只能(neng)滿足客戶的一(yi)小(xiao)部(bu)分需求(qiu)。

2、部(bu)分機構引(yin)入的服務商服務質量(liang)太差(cha),不但沒帶來收益,還遭(zao)遇客戶投duan)擼 鋝壞dao)期望收益。

3、引(yin)入的服務商服務項目單一(yi),服務範圍窄,無法匹配自身戰略yuan)筒飛緞枰 

4、醫療健康服務花式多樣,質量(liang)參(can)差(cha)不齊,該為客戶匹配什麼(me)樣的醫療健康服務,怎麼(me)確保服務踏(ta)實落地也(ye)是耗費心(xin)神。


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服務 描述
管家式私(si)人醫生服務︰

專屬健康管家和全科醫生全面評估(gu)客戶健康狀況,並制定(ding)健康改善計劃,主動健康干預。一(yi)對一(yi)專業(ye)服務、專家上門(men)服務,更顯客戶身份尊貴,也(ye)滿足了(liao)高(gao)淨值客戶對隱(yin)私(si)保護的高(gao)要求(qiu)。

管理式醫療︰

一(yi)鍵快速精準預約名(ming)醫、住院(yuan)手術(shu)安排(pai),及時得到(dao)有效診治,降低誤(wu)診誤(wu)治風險(xian)。既滿足客戶高(gao)品質就(jiu)醫需求(qiu),又可強化客戶關系(xi),提高(gao)客戶粘性。 

健康沙龍︰

根(gen)據(ju)銀行xing)悼突 氐dian)、營(ying)銷推(tui)廣、客戶回饋等需求(qiu),定(ding)制專題健康沙龍活動,豐富銀行xing)禱畽  岣gao)客戶到(dao)場率,增加與客戶互動的機會(hui)。

高(gao)端(duan)專業(ye)體檢(jian)︰

為銀行xing)悼突?才pai)香(xiang)港(gang)體檢(jian)、日本體檢(jian)等高(gao)端(duan)專業(ye)體檢(jian)服務,既提供銀行服務的吸引(yin)力,又可增強客戶關系(xi)。


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1、中國知名(ming)私(si)人銀行首選醫療健康服務商;

2、200萬人次服務,95%以上服務滿意度,健康服務行xing)底罡gao);

3、長(chang)期服務企(qi)業(ye)家、企(qi)業(ye)中高(gao)管等高(gao)端(duan)人士,擁有豐富的高(gao)端(duan)客戶服務經驗(yan);

4、擁有最強醫療資(zi)源,連接550+三(san)甲(jia)醫院(yuan)三(san)萬多名(ming)知名(ming)專家;

5、擁有1000多場健康沙龍活動經驗(yan);

6、項目管理、服務管理規範,健康管理行xing)凳準一(yi)竦SO9001︰2000國際(ji)質量(liang)管理體系(xi)以及ISO27001國際(ji)信息安全認證;




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客戶評價

國康的模式很獨特,服務質量(liang)也(ye)抓得很嚴,確實dao)餼jue)了(liao)我們高(gao)管團(tuan)隊很多健康問(wen)題。

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未(wei)來的一(yi)切都在(zai)雲端(duan),愛和良知永遠不變,國康的服務很有愛。

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健康的人力資(zi)源是時代集(ji)團(tuan)的重要企(qi)業(ye)資(zi)產,我們選擇(ze)了(liao)國康私(si)人醫生服務為團(tuan)隊的健康保障,他們的健康管家非常(chang)專業(ye)貼心(xin),高(gao)效的為我們解決(jue)了(liao)大病的治療和預防問(wen)題,很有價值。

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國康提供的專業(ye)就(jiu)醫、企(qi)業(ye)保健等閉環服務很有價值,大大減(jian)少了(liao)員工(gong)外出就(jiu)醫的時間並降低了(liao)員工(gong)患(huan)ji)》縵xian),增強了(liao)員工(gong)的歸屬感和幸(xing)福感xiao)/p>

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有了(liao)國康的服務,自已健康有了(liao)保障。現在(zai)能(neng)把更多的精力和時間投入到(dao)工(gong)作(zuo)與生活中去,真是解決(jue)了(liao)很多問(wen)題!

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有了(liao)國康,我們也(ye)像(xiang)西方家庭一(yi)樣,有了(liao)自己的健康守(shou)門(men)人了(liao)。

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2019

06/05

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