招(zhao)商銀(yin)行概況(kuang)

招(zhao)商銀(yin)行成立于1987年,是(shi)中國境內第一家完(wan)全由企業法人(ren)持股的股份(fen)制(zhi)商業銀(yin)行,也是(shi)中國從體制(zhi)外推動銀(yin)行業改革的第一家試點銀(yin)行。成立32年來,始終堅持“因您而變”的經(jing)營服務理(li)念,品牌知名度re)找yi)提升,是(shi)我(wo)國行業領先的股份(fen)制(zhi)銀(yin)行。因客(ke)戶而變,緊緊圍繞(rao)客(ke)戶需求(qiu)創(chuang)新金(jin)融產品和服務,這是(shi)招(zhao)商銀(yin)行吸(xi)引高淨值客(ke)戶,穩坐銀(yin)行龍頭關鍵因素。
中國私人(ren)銀(yin)行經(jing)過10年的發展(zhan),取得(de)了(liao)非(fei)常(chang)大的發展(zhan)。如今(jin),在私人(ren)銀(yin)行xing)鮒搗褳 駛 現(xian)亍 赫?lie)的大環境下,招(zhao)商銀(yin)行也面(mian)臨了(liao)不少挑(tao)戰。


健康需求(qiu)

1、財(cai)富產品同質化嚴xian)亍 赫?lie),需提升產品競爭力。

2、客(ke)戶財(cai)富管理(li)日益(yi)精細化,需更(geng)專業的財(cai)富管理(li)能力。

3、高淨值人(ren)士(shi)增值服務需求(qiu)除了(liao)傳統的貴賓服務,健康需求(qiu)日益(yi)增長且多元化,而招(zhao)商銀(yin)行自身(shen)難以yue)憧ke)戶的健康需求(qiu),需要第三方專業健康服務商。


解決方案(an)

除了(liao)提升自身(shen)財(cai)富管理(li)專業能力和提高產品競爭力,招(zhao)行將緊緊圍繞(rao)客(ke)戶的健康需求(qiu),嚴格(ge)篩選優秀的高端醫療健康服務商,創(chuang)造最佳(jia)客(ke)戶體驗,滿足了(liao)客(ke)戶高端醫療健康服務的需求(qiu),從而吸(xi)引和留住優質高淨值客(ke)戶是(shi)行之有效的舉措。
2012招(zhao)商銀(yin)行為高端客(ke)戶嚴選醫療健康服務商,國康經(jing)過嚴格(ge)考核(he),成為招(zhao)商銀(yin)行鑽石卡客(ke)戶的醫療健康服務商,為他(ta)們(men)提供全國三甲醫院名醫預約、就(jiu)醫陪診、健康咨(zi)詢等服務,服務的城市包(bao)括(kuo)北(bei)京、上(shang)海、廣州、深圳、武(wu)漢、杭州、寧波、成都、西安等50多個。


服務成效

7年已為招(zhao)商銀(yin)行客(ke)戶提供近(jin)4萬例(li)服務,有效解決了(liao)其貴賓客(ke)戶看病(bing)難的問題;並為其貴賓客(ke)戶提供保健醫jiao)徒】倒薌4小時(shi)電話健康咨(zi)詢服務,及時(shi)解決客(ke)戶和家屬(shu)日常(chang)健康問題,節約不必要就(jiu)醫近(jin)2000次(ci)。服務7年多,受到客(ke)戶表揚近(jin)千(qian)例(li),助力招(zhao)行提升了(liao)客(ke)戶服務滿意(yi)度。


招(zhao)行貴賓客(ke)戶評lan)酃搗瘢/p>

1、服務態度re)惹qing),服務體貼周(zhou)到
2、看診前(qian)一天打電話提醒客(ke)戶注意(yi)事項,看診當天為客(ke)戶準備好早餐
3、熟(shu)悉醫院環境和看診流程,看診效率shi)br /> 4、處理(li)看診事務,繳(jiao)費、預約檢查、取檢查結(jie)果,讓客(ke)戶省心省事
5、合理(li)安排好就(jiu)醫流程,讓客(ke)戶節省大量時(shi)間
6、幫客(ke)戶照zhan)誦『  先ren)、孕(yun)婦,請客(ke)戶輕松看診
7、專業性(xing)很強(qiang),為客(ke)戶解答健康疑問,幫客(ke)戶與專家溝通
8、看診後持續關懷客(ke)戶,提醒客(ke)戶按時(shi)服藥、改善生化方式、及時(shi)復診


招(zhao)商銀(yin)行項目(mu)組(zu)評lan)酃搗瘢/p>

國康是(shi)讓我(wo)們(men)最省心的一家供應商。科學嚴謹的服務流程,專業溫(wen)暖的呼叫中心,細心周(zhou)到的mu)ke)服人(ren)員,規劃嚴密的項目(mu)管控(kong),國康服務非(fei)常(chang)棒,招(zhao)商銀(yin)行的高端客(ke)戶交給國康我(wo)們(men)很放心︰
1、國康呼叫中心專業細心溫(wen)暖,招(zhao)行座席最喜(xi)歡與國康座席對接服務。
2、國康醫院客(ke)服人(ren)員溫(wen)馨專業,把招(zhao)行客(ke)戶當作(zuo)親人(ren),服務很給力。
3、項目(mu)管理(li)嚴謹有序,每月(yue)報表核(he)對及時(shi),溝通順暢。
2018年,招(zhao)商銀(yin)行資產規模穩步增長,核(he)心盈利能力進一步增強(qiang),利潤增速位(wei)居(ji)行業前(qian)列。在英國權威金(jin)融雜(za)志《銀(yin)行家》公布的全球(qiu)銀(yin)行1000強(qiang)榜單中,招(zhao)商銀(yin)行按一級資shi)駒018年排名第20位(wei),比2017年提高3個位(wei)次(ci);而在全球(qiu)銀(yin)行品牌價值500強(qiang)榜單上(shang),招(zhao)行已進入了(liao)全球(qiu)10強(qiang),2019年位(wei)列第9位(wei)。在《財(cai)富》世界500強(qiang)榜單中,招(zhao)商銀(yin)行連(lian)續7年入榜,2018年名列世界第213位(wei)。


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招(zhao)商銀(yin)行

  • 企業類型︰金(jin)融
  • 用時(shi)間︰2011
  • 好評指(zhi)數︰99%+
  • 節省時(shi)間︰90%
  • 幸福(fu)指(zhi)數︰大幅提升
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國康的模式很獨特,服務質量也抓(zhua)得(de)很嚴,確實解決了(liao)我(wo)們(men)高管團(tuan)隊很多健康問題。

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未來的一切都在雲端,愛和良知永遠不變,國康的服務很有愛。

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健康的人(ren)力資源是(shi)時(shi)代集團(tuan)的重要企業資產,我(wo)們(men)選擇(ze)了(liao)國康私人(ren)醫jiao)裎 tuan)隊的健康保障,他(ta)們(men)的健康管家非(fei)常(chang)專業貼心,高效的為我(wo)們(men)解決了(liao)大病(bing)的治療和預防問題,很有價值。

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國康提供的專業就(jiu)醫、企業保健等閉環服務很有價值,大大減(jian)少了(liao)員工外出(chu)就(jiu)醫的時(shi)間並降低了(liao)員工患病(bing)風險,增強(qiang)了(liao)員工的歸屬(shu)感和幸福(fu)感。

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有了(liao)國康的服務,自已健康有了(liao)保障。現(xian)在能把更(geng)多的精力和時(shi)間投入到jiao)?zuo)與生活(huo)中去(qu),真是(shi)解決了(liao)很多問題!

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有了(liao)國康,我(wo)們(men)也像西方家庭(ting)一樣,有了(liao)自己的健康守門(men)人(ren)了(liao)。

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